Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 17cc

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 17cc, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định hiện hànhHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
17cc Quy định sử dụng dịch vụ tại 17cc
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về quy định – liên hệ ngay

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể từng điểm. Đừng hành động dựa trên phỏng đoán – hãy hỏi trước khi giao dịch.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 17cc để hỏi nhanh về quy định tài khoản, xác minh ví và quyền rút tiền.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật, dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP và xác thực hai bước. Đừng chia sẻ mật khẩu; nếu nghi ngờ bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và thông báo cho đội hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn mà pháp luật hiện hành yêu cầu.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi muốn hiểu rõ quyền lợi của mình trước khi thực hiện giao dịch.

Tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại 17cc đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đăng nhập hoặc giao dịch đầu tiên. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trong tài khoản; bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính theo quy trình nội bộ.

Thông tin chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Liên hệ hỗ trợ để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản mà không bị ràng buộc thêm.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.